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燕丽亚:领先一步占领市场 诚信卖花收获满满

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-08-29  来源:创业家  浏览次数:827
内容摘要:您好,您预定的鲜花已经送达客户手中,您的朋友很高兴。这是燕丽亚每次送完鲜花之后都要给顾客发的短信,燕丽亚说,每给顾客送出
      “您好,您预定的鲜花已经送达客户手中,您的朋友很高兴。”这是燕丽亚每次送完鲜花之后都要给顾客发的短信,燕丽亚说,每给顾客送出一捧鲜花,就觉得自己同时给别人送去了一份祝福和快乐。

2002年燕丽亚从某商城下岗了,她参加了区就业局组织的创业培训班,学习经营管理理论。与此同时,燕丽亚一边参加培训,一边慎重地寻找适合自己的创业项目。

燕丽亚最终将目光锁定在开花店上。但那时候整个石家庄市花店数量都十分有限,在很多朋友看来,开花店这事有点悬。

然而燕丽亚却没有理会这些“不利因素”,毅然开起了她的鲜花店。燕丽亚之所以选择开花店,一是因为自己原本就喜欢插花弄草,再就是她认准了开花店有巨大的市场潜力。在当时竞争不激烈的情况下,提前介入还能占据市场先机。

燕丽亚说,刚开始经营没有经验,自己对于插花这类专业知识了解有限。于是,她和丈夫就经常到人家的花店里“偷学”技术。有时候站在旁边看别人插花,一看就是半天,回来之后两个人就先拿家里的干花开练。

不久后燕丽亚接到了一个单位会场布置的业务,由于燕丽亚的鲜花质量有保证,服务态度又好,博得了单位负责人的赞扬,最终这个单位成为燕丽亚的第一个大客户,此后一直合作得很愉快。“这给了我极大的信心,看来这花店还是有前途的。”

时间久了,花店的知名度也逐渐大了起来,散客户数量也逐渐多了起来。燕丽亚说,这几年积累起来的管理经验开始起作用了,总结起来最重要的有两条:一是诚信,二是创新。

“开花店也是服务行业,这两条尤其重要,客户认可你,你才有生存的可能。”而说起创新,燕丽亚也是深有感触,“开花店不是简单的卖花,鲜花也和服装一样,还要赶上最新的潮流。燕丽亚请人给她的花店专门制作了网站,并且和其他花店联合,结成了一个鲜花礼品全国速递联盟,把花店开到了网上,花也送到了全国各地。

如今,花店月收入近2万,不仅足以满足全家的生活需要,燕丽亚还用盈利部分不断扩展业务,维持经营上的良性循环。

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